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Devolução & Reembolso

A CROAK busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceitamos a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.
O prazo para realizar sua devolução é de sete dias após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.
Confira as regras de devolução:

1. Verifique se o produto está dentro do prazo (sete dias após o recebimento do produto);
IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

2. As peças não podem ter sido usadas e devem ser retornadas em condição de venda, junto com a etiqueta de venda.

3. Os produtos não podem ter sofrido nenhuma alteração de coloração ou modelagem.

4. A Nota Fiscal deverá ser enviada junto com o produto.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à CROAK, você terá 15 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução para a CROAK. Para solicitações após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

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